여행용 eSIM 및 SIM자주 묻는 질문

eSIM은 휴대전화에 직접 내장된 디지털 SIM으로, 실물 SIM 카드가 필요하지 않습니다. QR 코드를 스캔해 모바일 데이터 요금제를 설치할 수 있으며, BC eSIM 앱에서 직접 구매한 경우에는 원클릭으로 설치할 수도 있어 해외에서도 빠르고 편리하게 연결할 수 있습니다.

eSIM은 이를 지원하는 스마트폰에서 사용할 수 있습니다. 기기의 eSIM 지원 여부를 확인하려면 휴대전화에서 *#06#을 누르세요. • 화면에 EID가 표시되면 기기가 eSIM을 지원합니다. • IMEI 또는 MEID만 표시되고 EID가 없으면 기기가 eSIM을 지원하지 않습니다. 🔔 중요: 중국 본토에서 판매되는 대부분의 휴대전화는 eSIM을 지원하지 않습니다. eSIM을 구매하거나 사용하기 전에 기기의 호환 여부를 확인해 주세요.

스마트폰을 안정적인 네트워크에 연결한 다음, 기기의 모바일 데이터 또는 셀룰러 설정으로 이동해 ‘eSIM 추가’를 선택하세요. 주문 시 제공된 QR 코드를 스캔하고 화면의 안내에 따라 설치를 완료하세요. 설치 후 모바일 데이터용 회선으로 해당 eSIM을 선택하고, eSIM 회선과 데이터 로밍을 켜세요. 목적지에서 지원되는 네트워크에 연결되면 eSIM이 자동으로 활성화됩니다. 🔔 동일한 QR 코드는 다시 사용할 수 없을 수 있으므로, 설치 후 eSIM을 삭제하지 마세요.

출발 전에 eSIM을 설치하고 목적지에 도착한 후 켜는 것을 권장합니다.

휴대전화의 모바일 데이터 또는 셀룰러 설정으로 이동해 eSIM을 선택한 다음 데이터 로밍을 켜세요. eSIM이 활성화되어 있고 모바일 데이터용 회선으로 선택되어 있는지 확인하세요. 예상치 못한 요금 발생을 방지하려면 기본 SIM의 데이터 로밍을 끄는 것이 좋습니다.

인터넷에 연결할 수 없는 경우 다음 방법을 시도해 보세요. • 비행기 모드를 30초 동안 켰다가 끕니다. • 휴대전화를 다시 시작합니다. • eSIM이 활성화되어 있고 모바일 데이터용으로 선택되어 있는지 확인합니다. • eSIM의 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인합니다. • 네트워크 선택을 ‘자동’으로 설정합니다. 그래도 연결되지 않으면 지원되는 현지 네트워크 중 하나를 수동으로 선택해 봅니다. • APN이 eSIM 요금제와 함께 제공된 정보와 일치하는지 확인합니다. • 요금제가 지원되는 목적지에 있으며 사용 가능한 데이터가 남아 있는지 확인합니다. 문제가 계속되면 주문 번호, 현재 위치, 휴대전화 모델, eSIM 및 네트워크 설정 화면의 스크린샷을 준비해 고객 지원팀에 문의하세요.

네. 무제한 데이터 요금제에는 공정 사용 정책이 적용됩니다. 일일 고속 데이터 제공량을 모두 사용하면 당일 남은 시간 동안 연결 속도가 낮아집니다. 속도가 낮아진 상태에서도 모바일 데이터를 계속 사용할 수 있으며, 고속 데이터 제공량은 다음 날 초기화됩니다.

IP 주소가 실제 위치와 다른 국가나 지역으로 표시될 수 있습니다. 이는 국제 eSIM 서비스에서 정상적인 현상이며 일반적으로 인터넷 연결에는 영향을 주지 않습니다.

네. 기기가 해당 기능을 지원한다면 eSIM으로 개인용 핫스팟이나 테더링을 사용할 수 있습니다. 🔔 일부 상품은 핫스팟이나 테더링을 지원하지 않을 수 있으며, 이러한 제한은 상품 상세 정보에 안내됩니다. 정확한 내용은 해당 상품 페이지를 확인해 주세요.

eSIM을 구매한 웹사이트나 앱에서 고객 지원팀에 문의할 수 있습니다. 고객 서비스 아이콘을 누르면 도움을 받을 수 있습니다. 빠른 안내를 위한 AI 지원과 추가 도움이 필요한 경우를 위한 상담원 서비스를 모두 제공합니다.